Gefühlskarten als Teil des Teambuilding anwenden

Wenn du deinem Team Gefühlskarten hinlegst, bietest du einen persönlichen Einstieg an. Die Einladung kommt vielleicht von derselben Person, die Aufgaben verteilt oder Mitarbeitendengespräche führt. Wie gestaltest du sie so, dass jemand auch ohne Erklärung aussetzen darf?

Gefühlskarten lassen sich beim Start eines Teams, in einer Retrospektive, nach Konflikten und für Feedback einsetzen. Dafür wählt jede Person eine Karte zum eigenen Erleben und entscheidet selbst, ob sie etwas dazu erzählt. Die Moderation stellt eine passende Frage, hält sich mit Deutungen zurück und klärt mit dem Team, was aus dem Gespräch folgen soll.

Vor der Kartenwahl den Rahmen klären

Ich möchte selbst entscheiden können, was ich anderen von mir erzähle. Diese Entscheidung gehört für mich auch an den Sitzungstisch. Wer eine Karte anbietet, sollte deshalb vorher sagen, worum es geht und was freiwillig bleibt.

Kündige den Anlass konkret an. Bei einem Projektrückblick könntest du sagen, dass ihr heute darüber sprechen möchtet, wie ihr die Zusammenarbeit erlebt habt. Private Geschichten braucht es dafür keine.

Vereinbart vor dem Beginn einige Regeln.

• Jede Person darf wählen, nur schauen oder aussetzen, ohne das begründen zu müssen.
• Wer eine Karte zeigt, entscheidet selbst, ob und wie viel er oder sie dazu erzählt.
• Niemand erklärt einer anderen Person, was ihre Karte bedeutet.
• Persönliche Beiträge werden nicht ohne Einverständnis weitererzählt oder im Protokoll festgehalten.
• Die Karten bleiben unbeschriftet. Auch im Team entsteht keine Liste mit festen Bedeutungen.

Leg die Karten so aus, dass alle sie anschauen können. Wenn sie auf dem Tisch liegen bleiben, können mehrere Personen dasselbe Motiv wählen, indem sie darauf zeigen. Wählt jemand mehrere Bilder, braucht es auch dafür keine Rechtfertigung.

Vier Anlässe mit unterschiedlichen Fragen

Beim Start eines Teams

In einem neuen Team oder nach einer Veränderung würde ich mit der gemeinsamen Aufgabe beginnen. Eine mögliche Frage ist «Welches Tier passt dazu, wie du auf unsere bevorstehende Zusammenarbeit blickst?»

Wer erzählen möchte, kann Erwartungen, Vorfreude oder offene Fragen ansprechen. Du gibst diese Gefühle aber nicht als Auswahl vor. Vielleicht verbindet jemand mit seiner Karte etwas ganz anderes.

Sammelt anschliessend, welche Fragen zur Zusammenarbeit ihr klären müsst. Dabei kann es um Zuständigkeiten, Erreichbarkeit oder den Umgang mit Rückmeldungen gehen. Eine persönliche Aussage wird erst dann zur gemeinsamen Aufgabe, wenn ihr das miteinander vereinbart.

In einer Retrospektive

Eine Retrospektive ist ein gemeinsamer Rückblick auf eure Arbeit. Hier kannst du zwei Fragen anbieten.

• «Welche Karte passt zu einem Moment, der für dich in diesem Projekt schwierig war?»
• «Welche Karte passt zu etwas, das dir bei der Zusammenarbeit geholfen hat?»

Die Karten müssen kein ausgeglichenes Bild ergeben. Niemand braucht zu jeder Schwierigkeit noch etwas Positives beizusteuern.

Wenn die Beiträge gehört sind, fragt nach dem nächsten Versuch. «Was möchten wir beim nächsten Projekt anders machen?» Haltet eine konkrete Vereinbarung fest, mit einer verantwortlichen Person und einem Zeitpunkt, an dem ihr darauf zurückkommt.

Nach einem Konflikt

Klärt zuerst, ob die Beteiligten jetzt miteinander sprechen möchten und wer das Gespräch begleiten soll. Die Karten kommen erst dazu, wenn alle mit diesem Vorgehen einverstanden sind.

Eine mögliche Einladung lautet «Wenn du an die Situation zurückdenkst, gibt es ein Bild, das zu deinem Erleben passt?» Jede Person wählt für sich. Niemand sucht eine Karte aus, die den Charakter oder die vermeintliche Stimmung des Gegenübers beschreiben soll.

Hört die unterschiedlichen Sichtweisen zunächst an. Danach könnt ihr besprechen, was noch geklärt werden muss und welche Vereinbarung für die weitere Zusammenarbeit nötig ist. Es braucht am Ende keine Karte, die Versöhnung darstellen soll.

In einem Feedbackgespräch

Für Feedback kannst du die Karten auf eine konkrete Zusammenarbeit beziehen. Frage beispielsweise «Welches Bild passt dazu, wie du unsere Zusammenarbeit bei dieser Aufgabe erlebt hast?»

Wenn die Person erzählen möchte, frag nach der Situation, auf die sie sich bezieht. So bleibt die Rückmeldung nachvollziehbar. Auch Wertschätzung lässt sich auf diese Weise ausdrücken, indem jemand beschreibt, was eine Handlung des Gegenübers für ihn oder sie bedeutet hat.

Die Richtung ist entscheidend. Ich erzähle mit meiner Karte von meinem Erleben. Ich lege damit nicht fest, wie du bist.

Nachfragen und Verantwortung übernehmen

Ich habe die Gefühlstiere bewusst ohne Beschriftung gestaltet. Mich interessiert, was die Person selbst in ihrem Bild entdeckt. Das gilt auch dann, wenn ich beim Anschauen schon eine Erklärung im Kopf habe.

Frag beispielsweise «Welcher Teil des Bildes passt für dich zu dieser Situation?» Wenn jemand seine Wahl nicht erklären möchte, lass sie stehen. Aus einer still gezeigten Karte kannst du keine Zustimmung, Überforderung oder Unzufriedenheit ablesen.

Als Leitung entscheidest du mit darüber, wie ernst die vereinbarte Freiwilligkeit genommen wird. Wenn jemand aussetzt, gehst du weiter. Wenn jemand Kritik äussert, hörst du erst zu, bevor du deine Sicht erklärst. Und wenn ein Beitrag mehr Zeit braucht, klärst du mit der Person, wann und in welchem Kreis ihr ihn aufgreift.

Eine Kartenrunde ersetzt weder Vertrauen noch Führung oder Konfliktklärung. Bei einem festgefahrenen Konflikt kann eine unabhängige Moderation nötig sein. Die Karten sind Gesprächsmaterial und kein Verfahren, mit dem du Menschen oder ihre Zusammenarbeit beurteilen kannst.

Vom Gespräch zu einem nächsten Schritt

Nicht jeder Beitrag braucht eine Lösung. Frage deshalb, bevor du Aufgaben ableitest, ob die Person etwas teilen wollte oder Unterstützung bei einer Veränderung sucht.

Wenn ihr handeln möchtet, haltet die vereinbarte Handlung fest. Die persönliche Kartenwahl muss dafür nicht ins Protokoll. Bei einem späteren Treffen könnt ihr auf die Vereinbarung zurückkommen und prüfen, ob sie euch geholfen hat.

Eine Rückmeldung aus einem konkreten Arbeitsumfeld findest du im Beitrag über den Einsatz der Gefühlstiere bei den Heimstätten Wil.

Die Karten für euren Versuch

Für die beschriebenen Anwendungen genügt das Basic-Set mit 23 Gefühlskarten im Format A6 und digitalem Booklet. Wenn du eine Karte sichtbar aufstellen und die Anleitung gedruckt bereithalten möchtest, enthält das Premium-Set zusätzlich einen Holzaufsteller und das gedruckte Begleitheft. Die Tierkarten sind dieselben.

Für mehrere Teams oder Standorte findet ihr Informationen unter Sammelbestellungen für Schulen und Institutionen.

Wähle für euren ersten Versuch einen Anlass und eine Frage. Achte danach auch darauf, wie die Einladung angekommen ist. Konnten alle selbst entscheiden, ob sie etwas beitragen wollten? Diese Rückmeldung gehört für mich genauso dazu wie das Gespräch über die Karten.

Simon Frey, Schulsozialarbeiter seit 2013, hat die Gefühlstiere entwickelt.